【时代先锋】吴亚琴：社区大姐吴亚琴

　　吴亚琴身边的人都管她叫“一姐”。一姐通常都是用来形容明星的，而且是明星里的明星，才会赢得这样的殊荣。那吴亚琴到底做了什么，会赢得这样的推崇？

　　早上八点刚上班，吴亚琴的办公室就来了一位办事的居民，这边办房产证的居民还没接待完，又来了一位咨询给儿子和媳妇办理生育指标的阿姨。送走咨询办理公租房的居民，又有一位居民等着咨询办理银行卡取存折里的工资的事。记者观察，不到10分钟时间，吴亚琴接待了4拨居民。而这是吴亚琴每天上班的常态。

　　记者发现吴亚琴这里有瓜子还有买的菜，这是怎么回事？吴亚琴说，瓜子是给来办事的人吃的，像家人一样一边聊天一边就把事儿办了，菜是给孤寡老人买的。

　　记者正准备跟随吴亚琴去探望社区的孤寡空巢老人，这时又来了一位老大爷，让社区工作人员给修理裤腰带。吴亚琴告诉记者：“他家里下水堵了，手盆不畅了，家里边工资，水电费啊，都来找我们，其实他孙子能帮他管，但他更相信的是我们。”

　　长山社区地处城乡结合部，是长春市有名的老旧小区，前身是国有军工企业胜利零件厂的家属区，总共11栋楼，都是建于30多年前老房子，现有2100多户，6500多位居民。这个社区最大的特点就是老人多。这些退休老人工资低，养老成为最大的难题。长山社区60岁以上的老人有1000多人，而孤寡、空巢和独居老人有61位。吴亚琴和社区工作人员每天都要花最多的精力为这些老人服务。特别是孤寡、空巢和独居老人，吴亚琴每天都要安排社区工作人员去上门探望，为他们提供包括理发、洗澡、配餐、医药、打扫卫生和代办缴费等居家养老服务。提供这样的免费志愿服务，吴亚琴和她的团队已经坚持了7年。

　　吴亚琴看望的这位独居老人叫王仁华，7年前，王阿姨因为脑出血留下腿脚不便的后遗症，去年，王阿姨又遭遇儿子意外身亡，要不是吴亚琴和社区工作人员精心照顾，王阿姨很难走出伤心的阴影，她告诉记者：“不是亲人，比亲人还亲，有啥事都跟她说，都不找我弟弟。”

　　大伙信任吴亚琴，不仅仅是吴亚琴对待居民像亲人，更是吴亚琴为社区干的一件件实事，彻底改变了小区原先老旧脏乱的面貌。2007年，胜利零件厂破产，原来的企业物业管理名存实亡，吴亚琴率领大伙探索出一条居民自治的志愿自助式物业管理路子，由居民推选的5名志愿者全面负责小区物业管理，居民只要缴纳每平米0.3元的超低服务费，就可以享受全面的物业服务。居民小孩放学后没人照料，吴亚琴又成立了蒲公英少年之家，发动社区志愿者为贫困家庭的孩子提供免费托管照料服务。居民以前都使用煤气罐，存在安全隐患，吴亚琴跑了几十趟燃气公司，终于给小区安装上燃气管道。

　　吴亚琴说：“做社区工作不仅要有激情还要有智慧，还要发动大家，要敢于担当，千千万万个社区和谐了稳定了，我们社会应该更美好，幸福指数就会提高。”

　　刚开始到社区工作时，吴亚琴还有点想不开，现如今，你让她走她都会觉得离不开。是什么让她有了这样的变化？是什么帮她度过了重重难关？吴亚琴总结自己的经验，最重要的就是两个字：担当。说白了，就是有了困难先接过来。困难谁背都是难，干部不背，谁去背？