在浙江省绍兴市上虞区祝温村，很少有人叫杭兰英“杭书记”。四五岁的孩童，称她“奶奶”。十七八岁的青少年，叫她“兰英妈妈”。上了年纪的中年人，就喊“老杭”。
在工作上，杭兰英有着巾帼不让须眉的英气和果敢，但对待村民，她的关怀细腻贴心，润物无声，让祝温村成了一个温馨的大家庭。
“妈妈是大爱！”杭兰英的干女儿黄春芳说。黄春芳不是祝温村人，8岁时父母离异，一直靠着父亲微薄的收入养家度日。13岁那年，跟随打工的父亲来到祝温村，一次偶然的机会，遇到了杭兰英。
“就让春芳做兰英的干女儿吧！”村委会主任王茂桃顺口说说的玩笑话，杭兰英却放在了心上。
“一个阴雨天，妈妈走进了我的家，关切地问我怎么衣服这么短？”说起当时的情景，黄春芳依然激动不已。
在杭兰英办公室抽屉里，记者看到摞着一大沓“民情记事本”。杭兰英告诉记者，里面记录的都是村民碰到的急事、难事、要紧事，以及大家捐助的款项等，28年从未间断。
“好记性不如烂笔头，即使以后干不动了，接着干的人也好有个数。”这是杭兰英对“民情记事本”最朴实的解释。困难群众捐款、看望老人、帮办残疾证、粉刷墙壁……在杭兰英的眼里，群众的事情“无小事”。
“老杭的事情我老早就听说过，大年三十还帮人家办丧事！”村民胡水高今年69岁，原来是温泾村的村民，“在农村，这是很不吉利的一件事情，但是老杭一点也不顾忌，不仅帮人家办，还带头捐款，不容易啊！”
那是2000年除夕夜，万家灯火之时，村民沈明仙的丈夫和儿子在同一天不幸去世。沈明仙懵了，家里只剩下孙女、儿媳妇和自己。迫不得已，沈明仙敲开了杭兰英的家门。杭兰英正在吃年夜饭，一听此事，不顾家人的劝阻，放下碗筷就直奔沈明仙家里。
如今，杭兰英年纪越来越大，“确实有点累了。”杭兰英向记者坦言，这些年，她获得过不少荣誉，像劳动模范等，但这些都不是她最想要的。“我现在最希望的，就是有一个年轻靠得牢的接班人，能够把村里的事情办下去。”杭兰英说。
村民们都不舍得杭兰英，希望她一直干下去。舍小家为大家的那份“大爱”，兑现了一份基层干部全心为民的诺言，也将祝温村的老老少少凝聚在了一起。
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