郭振珊：岗位尽职责 工作创一流

郭振珊

　　郭振珊在迎来送往的公共汽车上度过了十个春秋，从加入公交司机的那一天起，他就把平凡的工作岗位当作事业的舞台，在十米车厢实践着为人民服务的宗旨，面对鲜红的党旗，曾给自己定下人生的目标：岗位尽职责，工作创一流，做乘客满意的驾驶员。

　　他被评为2011年增城市优秀共产党员。 虽然刚开始时开车技术并不怎么样，但他很用心地去学习，而且牢牢遵守着单位的规定和要求，从不违反劳动纪律，整天穿梭于车海人流中，虽然工作环境艰苦，且总是在单一的线路重复着紧张的工作，但是他并没有选择沉默，却以出色的工作收获快乐，以服务和帮助乘客去感受快乐。十年来，他带头创一流佳绩，没有发生过一起交通事故，没有遇到过一次投诉，没有一份交通违章记录，多次被公司评为先进个人。

　　人与人之间需要体谅和理解，服务者和被服务者之间更需要理解和尊重，在车辆运营中，总是以甜美的微笑，温馨的服务对待乘客才是作为一名公交车司机的服务，下雨天路边有积水，停站时就尽量避开积水点，快到站时，提前观察，尽量将车辆停在老人面前，每当有特残群体乘客上车，都友好地动员其他乘客让座，耐心地等乘客扶好坐稳后才起步，面对不文明行为，敢于站出来说话，以理服人，以情感人，得理让人。为了给乘客创造整洁的车厢环境，一直保持提前上班，推迟下班的习惯，细心检查车况，整理车厢卫生，做到随时保洁。作为优秀的驾驶员，仅仅为乘客提供优质的车厢环境是不够的，还必须保证行车安全。为此，他打上班开始就一直虚心向老师傅学习驾驶技巧，年复一年，日复一日，听从上级指挥，努力践行着党员的准则，把党的先进性落实到工作岗位上，体现在行动中。