崔海举：群众的事当成自己的事办

　　人物：崔海举

　　（通州区信访办综合办公室主任、群众来信办理科科长）

　　在通州，一提到信访办，去过的人都会说：“那个小伙子，我知道！”

　　那个小伙子，叫崔海举。他接电话和声细语的，面对面说话老乐呵呵的，你有再大的气也消了！

　　2005年12月，崔海举从部队转业到通州区信访办工作。

　　信访工作有多重要？崔海举说：“信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是党和政府了解民情、沟通民意的窗口。”因此，长期以来，崔海举始终以一个共产党员的标准严格要求自己，在处理信访矛盾时不怕困难，主动为信访群众奉献爱心，认真接听每一个热线电话，耐心办理每一封群众来信……

　　把群众的事当成自己的事去办、把信访人当亲人待，这是崔海举对自己的要求。一次，市联席办转来一封信，刘景等10名群众反映工地拖欠二十多人工资。崔海举承担了任务。

　　那段时间里，永顺镇、通州区住建委、通州区人保局……他不知道跑了多少趟，核实沟通协调，他还深入工地现场测量、走访，与施工单位、刘景多次沟通协商。最终，施工单位和刘景就工程总量达成54万8千元的还款协议，事情得到圆满解决。刘景和工友们激动地几乎流眼泪，给区政府和区信访办写信表示感谢。

　　这只是崔海举经办的千余件案件中的一件。据统计，这几年，崔海举总计办理群众来信1483件2971人次，其中批示交办重点件43件，全部按时办结。几年来，他带领全科同志先后为三百名民工讨回工资超千万元。

　　崔海举先后多次获得嘉奖，拥有北京市先进工作者、优秀公务员等称号，2011年还在全市信访系统创先争优评比中被评为“优秀信访工作者”。不过他最看重的，还是群众的口碑。2012年荣获北京市创先争优优秀共产党员称号后，他说：“从今以后，更要努力做好信访工作，才对得起这个称号！”（刘炜 李祥）