颜琳：撑起社区工作的一片天

　　黄浦区第一届人民代表、黄浦区瑞金二路街道永嘉居民区党总支书记，2010年卢湾区“世博先锋”、卢湾区“世博先锋优秀党员”，2011年卢湾区“优秀党务工作者”，这些称号对颜琳来说既是肯定，也是责任。颜琳曾长期在国企担任中层管理人员，具有丰富的管理经验。06年3月加入社区工作，因表现突出，07年起担任永嘉居民区党总支书记。她以高度的责任感与强烈的使命感，团结带领总支一班人，发挥好党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用，为社区居民排忧解难。在她带领下，永嘉居民区党总支在2010年9月荣获“上海市创先争优世博先锋行动‘五好’基层党组织”称号，2011年6月被评为卢湾区“先进基层党组织”。她，撑起社区工作的一片天。

　　同事眼中的“带头人”

　　工作时，她总是冲在最前头。凡是让别人干的活，她绝不退缩。2010年，为使创先争优活动落到实处，她向全体党员发出了“积极争当‘六大员’、参与‘十大岗’”的倡议，要求党员立足岗位、尽己所能，投入社区各项工作，提升服务群众水平。活动刚一开始，她就认领了任务，做起了公交站点值守的活。工作中，她讲究方式方法，不仅自己带好头，还发动身边人来当“带头人”。她善于发掘党员特长，在创先争优活动中，号召党员带头参与社区活动，激发社区党员工作积极性，形成一支热心公益、奉献社区的党员志愿者队伍。基层组织建设年，她带头开展党员“亮身份、树形象”活动，通过党员身份亮出来、职责定出来、形象树起来，带领广大群众积极参与公共部位岗、弄内巡逻岗、弄口固定岗的值班，持续做好“三五”环境整治工作，为和谐社区工作奠定了良好的基础。

　　在基层党建工作方法上，她也总能带头创新。她不断探索党员学习教育新形式，增强党员教育的针对性和有效性。如，纪念建党91周年为契机, 精心组织“四个一”活动,营造党员积极参与的良好氛围，把创先争优活动推向深入。即：组织一场“唱红歌、学党史、忆传统”文艺演出，通过党员群众和永昌学校、闻裕顺幼儿园学生互动，回顾党的光辉历程，讴歌党的丰功伟绩；组织一次外出参观学习，使党员们感受到改革开放的巨大变化和丰硕成果；开展一次“缅怀革命先烈、重温入党誓言”活动，进一步增强党员意识；开展一次“集中整治、清洁家园”活动，放大、延续世博效应，提高社区文明程度。通过丰富多彩、寓教于乐的活动，使大家在活动中深受教育。

　　群众眼中的“贴心人”

　　她始终把居民群众的利益放在首位，带领全体社工奔走于居民群众之间，坚持“三个一”工作制度，即：上班第一个小时走访居民，及时掌握民情第一手资料，第一时间为居民排忧解难。近两年来，由党总支牵头，在街道、区政府各职能单位、社区单位和人大代表的帮助下，先后解决了金谷村车间房69～77号平改坡，绍兴路52号车间房1～10号墙体重建及雨棚等设施的综合改造，绍兴路52号大院树木大规模修剪，近半数居民家庭水表分装等一批困扰居民生活的突出问题。在她的努力下，还在小区内安装了晾衣架，改造了公用厨房，安装了楼道扶手等实事工程，受到居民的广泛好评。

　　组团式联系服务群众工作开展以来，她带领服务团队实行点对点联系、面对面服务，努力密切党群关系，尽心满足居民需求，健全群众诉求表达和回应机制，有效防止矛盾激化，从源头上增强社区和谐稳定的基础。一是优化服务力量。党总支牵头派出所、卫生服务中心、社区志愿者、社区单位等各方力量的积极参与，将社区各方资源进一步向困难群体和弱势人群集聚倾斜，开展了一系列重点走访和结对帮扶工作。二是开展多元服务。春节前，了解到居民区有不少保洁、修理工因为工作不能回乡过年，她就精心置办了一桌年夜饭，圆了外来务工人员在第二故乡过年的心愿。自行车修理摊主小余深深地感受到党组织的温暖，郑重提出了入党申请，她又及时与社区党员服务中心联系，为其指定了联系人。三是探索精细操作。形成《民情日志》、《联系记录手册》、《工作台账》等一事一记规范，畅通“走访——受理——办理或转办——办结”环环相扣的渠道。辖区内精工服装厂改制装修，与周边居民因采光、违章搭建等问题发生纠纷。通过服务块区摸清情况、居民区党总支搭建平台，街道市政科、房管办人员积极参与，使问题得到了圆满解决，让周边居民感到很满意。

　　社区工作的“代言人”

　　这些年在社区摸打滚爬，使她对社区工作有了更深入的了解和思考。作为一名社区党务工作者，当选人大代表后，她开始更多地考虑怎样做好社区工作的“代言人”。人大代表不仅是一份荣誉，更多的是沉甸甸的责任。做好“代言人”，一方面需要过硬的社区工作本领。她坚持党务公开、作风民主，善于听取各方面意见建议，在她的带领下，永嘉居民区党总支的各项工作都是走在全区前列，她率先开展党务公开工作，通过民情气象站、群众谈心室、居民点评台、电话征询访谈、居民意见建议箱、网上信箱等方式和渠道，努力加强党内民主、群众参与和社会监督。做好“代言人”，更要时时刻刻替居民代言。永嘉路19弄因社会车辆停放问题，造成居民出行和生活不便，她积极与相关物业、辖区单位联系协调，还组织召开“听证会”，邀请物业公司、辖区单位与居民面对面寻求解决问题的办法。根据居民提出的整改意见，由居民代表监督落实整改措施。在她的主持下，改善了乱停车现象，还居民一个安全、宁静的生活环境。

　　作为居民区工作的领头人，她善于团结社工，注意培养后备力量，在日常工作中加强对青年入党积极分子的培养，工作中敢于给他们压担子，放手让他们做事情。她为人公道正派、廉洁自律，工作细致耐心、踏实肯干，待人接物温和亲切，在党总支班子和广大党员中有很高的威信，群众认可度高。2012年4月，她又以95.3%的得票率当选为永嘉居民区新一届党总支书记。在基层党组织分类定级工作中，永嘉居民区党总支被定级为“好”，她的工作得到了党员群众的一致好评。