徐秀芳：热心助人的“徐大妈”

　　徐秀芳，女，1946年4月出生，2006年2月入党。舟山市定海区解放街道翁山社区居民，社区“平安楼长”、和谐促进员、网格长。

　　徐秀芳退休后一直热心党员志愿者工作，成了社区工作不可缺少的骨干力量。她先后被评为舟山市优秀共产党员、市十佳群众贴心人、市百佳好公民、定海区网格道德模范，她家还被评为市级文明家庭，认识她的人都亲切地称她为“徐大妈”。

　　徐大妈在柴水弄生活了几十年，对网格内200多户居民家庭情况一清二楚。低保户生病，她端水送药直到外地的子女回来；困难学生学费无着落，她多次拿出微薄的企业退休工资资助；对于网格内的新居民她从不见外，经常整理出自己孙女的衣服送给他们，真心实意地帮助他们亲近他们，时间长了，大家有什么事都愿意和她讲。

　　2009年6月开始，徐秀芳成立“徐大妈网格民情工作室”，拿出藏书，订阅报刊，社区专门成立了一支由律师、民警、街道干部等组成的徐大妈工作室专业服务队。邻里之间有什么疙瘩，谁家有什么困难，徐大妈都会热心为他们解决。碰上解决不了的难题，她总是第一时间向社区反映。附近居民也喜欢在茶余饭后到她的工作室坐坐聊聊看看。2011年9月，徐大妈把民情工作室开到了网上，设立了徐大妈网格民情微博，把自己多年的各种体会和工作方法放在网上，与大家分享。她还戴着老花镜跟社区大学生干部学起了电脑知识和汉字输入法。现在她已能熟练地发布微博，还用QQ交流聊天。