清泉润万家——四川川投水务集团大英公司科学发展纪实

　　公司领导为社区居民送温暖

　　自来水是城市的“血液”，在钢筋混凝土的躯体里源源不断地流淌，滋养着现代文明，养育着生活在都市里的生命。多年来，四川川投水务集团大英公司为了保证大英县近50万人口的供水，保证城区居民喝上卫生水、健康水、放心水，默默地工作着，努力着，用他们的社会责任心，用他们的激情，谱写着一个个绚丽的篇章。

　　管理出成效 营销增效益

　　2012年，公司使出“管理”招，在生产、营销、安全、水损等方面狠下功夫，全面实施精细化管理和“1013”生产经营目标。从“管理”给力，公司真抓实干出成效。

　　自来水生产，确保水质安全是公司的头等大事。公司重点抓好了电耗、药耗等节能工作，从工作环节入手确保自来水生产安全。为了确保水质，公司完善化验设施，增加多项常规检测项目，加强对原水、出厂水、末梢水的检测，确保了水质达到国家饮用水卫生标准，合格率100%。同时，公司加大了化验、司泵和制水岗位员工的业务技能培训，还特别选派了化验员参加省水协和绵阳水务集团举办的水质检测脱产培训，力争通过“内部培训+外部培训”的方式增强员工的水质监测能力，进一步加大水质安全保障，并为国家规定42+6水质检测奠定了坚实的基础。

　　公司狠抓安装和漏损管理，确保安装工程和控水损增效益。公司重点抓了管网的探漏、堵漏、镀锌管网改造、户表工程和主管网建设以及商住小区供水安装业务的拓展等工作。为了抓好查漏、堵漏工作，公司聘请成都专业探漏技术人员对新老城区供水管网进行了拉网式的探漏工作，查出大小漏点达70余处，其中新城区一隐蔽漏点，每天可减少水损达500吨。与此同时，公司加大了小区户表工程和小区镀锌管网的改造力度，完成了8处户表工程和3处小区镀锌管网改造，逐步实施了供水主管网安装控制阀门，为分段停水维修供水管网和管网维修大面积停水而减少水损打下了基础。为了拓展安装市场，增加安装收入，在房产市场不景气的情况下，公司领导带领安装技术人员主动出击，深入各商住小区千方百计联系安装业务，去年经过安装业务的拓展先后安装了3000余户给水工程。

　　“安全无小事”一直以来是公司遵循的安全管理原则，抓好安全管理，确保安全生产无事故是公司的生产目标。为了抓好企业安全管理，确保安全生产无事故，2012年初，公司及时成立了以总经理为组长的安全管理领导小组。并及时组织各部门各岗位签订了安全生产目标责任书，制定了安全生产应急预案，重大节假日执行了安全大检查制度，对自来水厂各岗位和安装工程现场进行了不定时的安全检查，发现安全隐患督促及时整改。为了确保自来水厂的安全供水，厂区配备了专职保安和完善了安全监控。为了确保公司财产安全和供水管网安全运行，综合管理部稽查人员加大了对办公楼、库房、老水厂、卓筒井厂房的守卫检查力度，并对城区供水管网加大了巡检力度。通过一系列扎实有效的安全管理措施，确保了公司2012年上半年安全事故为零。

　　书写“服务”大文章

　　常怀服务心，乐做供水人。作为服务型供水企业，川投水务大英公司始终把“为用户提供优质服务”当做头等大事来抓，紧紧把握供水事业的特点和发展变化规律，与时俱进，开拓创新，不断深化企业改革，加强经营管理，努力提高供水服务水平和服务质量，满足市民用水需求。公司将继续不懈努力，积极搞好供水管网改造建设，为大英县经济社会发展和人民安居乐业提供更好的供水保障。

　　公司实施了社会服务承诺制，对安装、维修、抄表等直接与用户接触的岗位制定了“十要十不准”的社会服务承诺制度，严禁员工吃、拿、卡、要，严格规定安装业务，将维修、抢修的时间由过去的1天缩短为2个小时内。公司在着力提升服务水平、树立良好行业形象，让城市生命线强“筋”壮“骨”方面作出了典型。

　　在提升服务水平的同时，公司还不断创优服务环境。为方便新城区用户缴费，公司在新城区和老城区分别投资近40万元新建了一流收费大厅，员工配证上岗，文明服务，推行“用户首问责任制”；积极配合大英县建设“新型工业县、优秀旅游城、生态示范区”战略，投资1500多万元，完善了工业园区配套管网建设和交通街、书院街、客馆街、江南路、三贫街主管网更新，为外来投资客商和农民拆迁安置提供优质高效的供水安装服务，改善用户用水难的实际问题；先后添置了化验设备、防盗预警装置，实施了办公自动化和财务软件信息化建设，建立了档案室、党员活动室及员工活动室，新装修了大英一流的多功能会议室，水厂绿化率达55%，生产办公环境得到优化。

　　塑文明新形象 结行业新硕果

　　四川川投水务集团大英有限公司，在集团公司和大英县委、县政府的正确领导及相关部门的大力支持下，深入学习贯彻党的十八大精神，公司党支部书记、总经理廖天光团结带领全体干部员工，以创先争优为契机，以“三满意”为经营理念，以人为本，真抓实干，精细管理，优化服务，以实际行动助推了大英县“创省六争国四”活动的开展，逐步走出了一条安全供水、优质服务、科学发展的新路径。

　　近年来，川投水务大英公司紧紧围绕大英县“建新型工业县、创优秀旅游城、生态示范区”的发展战略和“创省六争国四”活动，积极开展省级文明单位创建，并取得了“四个文明”硕果累累的骄人业绩。一份汗水，一份收获。2011年5月，省委、省政府正式授予四川川投水务集团大英有限公司省级文明单位称号，同时被授予“劳动关系和谐企业”称号。公司总经理廖天光先后被省国资委党委、集团公司党委和大英县委分别授予“优秀基层党支部书记”“优秀党务工作者”“优秀共产党员”，被遂宁市委、市政府授予“第四届劳动模范”荣誉称号。

　　“仁者乐山，智者乐水”。水，随需而动、随物赋形，遵循发展规律，紧跟时代步伐。面对未来，勇于开拓创新的大英供水人将团结一致，以锐意进取的时代精神，开启供水事业新的篇章！（记者 陈中楷）