闪耀新一代劳动者的夺目光彩——记上海徐汇区房屋维修应急中心支部副书记、中心主任王海斌

　　王海斌，现任徐汇区房屋维修应急中心党支部副书记、主任。他从一个普通的水电维修工起步，逐渐成长为上海市房屋维修应急行业的优秀管理者和领跑者。1999年7月1日，加入中国共产党。作为一名共产党员，他用自己的无私奉献，为人民的安居无忧而默默守护。王海斌始终活跃在应急维修的一线，保持着基层工作者的热情和活力。王海斌在本职岗位上坚持解放思想、实事求是，密切联系群众，廉洁自律，工作尽职尽责、兢兢业业，在党的建设和思想政治工作中勇于创新，在中心的各项重点工作中，突出体现共产党员的先进性，在党员和群众中威信较高。先后荣获上海市“新长征突击手”、“小徐虎”、“青年岗位能手”、“三学状元”、国家建设部“劳动模范”、徐汇区优秀共产党员标兵、“全国五一劳动奖章” 、“全国劳动模范”等荣誉称号。

发挥表率作用 做好示范引领

　　作为一名基层共产党员，王海斌深知学习的重要性，为此，他认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的各项路线、方针、政策，学习有关法律法规，明确了作为一名党支部副书记、主任的权利、义务、职责，增强了当好中心领头羊的责任感和光荣感，坚定了做好工作的信心。在保持共产党员先进性教育活动中，自觉研读《保持共产党员先进性读本》和有关创建社会主义和谐社会、树立科学发展观等方面的理论创新知识，不断丰富自己的头脑。

　　他积极参加支部组织的政治理论学习活动，听讲认真，笔记详细，他注重学习与思考相结合，学习与具体工作相结合，党员意识和宗旨意识强。针对个人存在的问题，他敢于从日常工作生活表现中，开展自我批评，深挖思想根源，不断改造自己的世界观、人生观、价值观，紧跟时代，始终保持一名党员在思想政治方面的先进性。

推动创新实践 服务百姓安居

　　实现从作业层到管理层再到如今的决策层的三级跳，王海斌付出了常人难以想象的汗水和努力。

　　和一般管理者不同，王海斌始终保持着基层维修工的职业习惯，身边总是带着一只应急工具箱。中心初创时，由于人手少，任务多，加班加点是“家常便饭”，在夜间的修理任务更占到了全部急修任务的50%以上，深更半夜出门抢修是常有的事。遇到这种情况，王海斌总是带队冲在前面。夏季持续高温、冬季持续低温或者台风过境时，都是水电故障高发的时段。在居民最需要的时刻，王海斌夜以继日沉着应战，甚至几天不合眼与员工一起出击抢修，大大减轻了严寒酷暑和灾害性天气对居民生活的影响。喷涌而出、没过膝盖的下水管污水，他第一个跳下去；举家团圆的大年三十，他离开温暖的家，和在中心值班的员工一道度过；别人最轻松的节假日，他带着中心员工走街串巷，在社区设摊提供便民服务，在军烈属家打扫卫生，在敬老院疏通下水道，向孤寡老人赠送爱心联系卡。他用自己的无私奉献实践着共产党员全心全意为人民服务的宗旨，为人民的安居无忧而默默守护着。

　　劳模是群体中的领头羊，劳模体现了一种精神。2010年5月，王海斌被评为“全国劳动模范”，在整个企业内掀起了“学先进、赶先进”的热潮。他从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。他把自己的实践经验融入了现代管理理念中，提出了“劳模式服务”的概念，并在内部探索和推行劳模服务的标准化管理。他和同事一道仔细梳理维急修工作流程，先后制订了“上门维修服务规范”、“窗口接待服务规范”、“回访制度”、“房屋设施险情应急抢修预案”等一系列规章制度，对各类岗位的工作职责和行为规范做出细致规定，严格考核指标，确保每一位报修居民都能享受到“劳模”服务。

　　王海斌不仅自己技术过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的技术从不保留。他曾说过，“自己技术再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了技术，后继有人，公司才会发展得更好。”为了把劳模精神、传递下去，把一个人的力量变成一群人的力量，把一个人的智慧变成一群人的智慧，王海斌引入“劳模式服务”的概念，制订了300多条服务规范以及严格的服务回访机制，促进服务规范化和标准化，并提出了劳模培育新人的“1+X”计划。从具体实践入手，在搭建基础教育平台的基础上，以“全国劳动模范”王海斌为室长，设立党员占一半以上的劳模创新工作室作为培训基地。工作室依托中心设备维修的优势，以岗位技能教育培训和攻克房屋水电方面难题为抓手，提出了针对水管（暗管）难题的“判、听、看、探、定”的五步工作法。王海斌同志为了让维修人员少走弯路、尽快熟悉并掌握岗位操作技术，主动承担起维修人员内部技术培训、牵头组织开展职工大比武活动，增加房屋维修工作的科技含量，进一步加快高技能、高素质创新人才队伍培养建设。他总是不厌其烦的耐心提示、反复示范，把自己掌握的技术和总结出来的工作方法毫无保留地传授给他们。目前，在王海斌的“传、帮、带”下，企业内部形成了良好的“争创”氛围。现在，有些人已成为独当一面、技术过硬的技术骨干。维修人员中，拥有水电中级工22名，水电高级工4名，电焊工2名。

　　今年，中心党支部被评为“上海市创先争优先进基层党组织”。王海斌被推选为市第十次党代会党代表、区十五届人大代表。他表示：党和人民给了我那么多的荣誉，这是一种压力，但同时也是促使我进步的动力。我将继续发挥服务群众的示范引领作用，带领我的团队在创新实践中，学习新知识、新技术、新本领，服务好区域百姓的安居。

凝聚党心民心 营造和谐氛围

　　他关心群众，和群众打成一片。“中心”有一半职工是外来务工人员，王海斌总是挤出时间深入班组或是宿舍，提醒职工注意劳逸结合，他还时常与大家促膝谈心，了解职工的思想动态，倾听他们的心声。对生活困难的特殊职工，王海斌联合党支部尽最大努力来解决他们的实际困难并进行慰问帮扶，增强了企业的向心力。

　　中心维修工扮演着城市建设主力军和守护者的角色。由于服务行业工作的特殊性，维修师傅们十年如一日，放弃节假日，舍小家为大家，坚守在一线岗位，几乎很少能够回家团聚。为此，多年来，王海斌始终坚持与外来务工人员共吃年夜饭的习俗，不仅加强了团队凝聚力，也保持了员工队伍的稳定，有力地营造出企业大家庭的和谐氛围。

　　面对成绩和荣誉，王海斌却没有沾沾自喜，而是清醒地认识到：追求永无止境，奋斗永不停息。他时刻注意廉洁自律，他深知从事管理工作本身就要求公道正派，实事求是，慎独守纪，清正廉洁。因此，日常工作生活中，他时刻提醒自己，作为管人的领导，正人先正己，要求他人不做的，自己首先不做。他时时处处绷紧“我是共产党员”这根弦，严格遵守各项法律法规、规章制度，多年来，从未出现廉政方面的问题。

　　平凡的事业，平凡的岗位，平凡的人，不平凡的是一棵奉献于维急修事业的心。这一桩桩一件件的小事，像一串串晶莹剔透的珍珠，闪耀着他鲜活的人格魅力。王海斌身上有着新一代劳动者的夺目光彩，服务为民的使命感、执著进取的事业心、开拓创新的时代精神，无愧于共产党员的光荣称号。他用自己的行动，感动着一批人，在平凡的岗位也能做出不平凡的事，平凡中创造着美丽人生，这就是一个普通共产党员的境界。